Politique de retour
Votre confort et votre confiance sont notre priorité
7
jours de garantie de retour
Vous pouvez retourner ou échanger le produit dans les 7 jours suivant la réception
Comment demander un retour
1
Contactez-nous via WhatsApp ou téléphone dans les 7 jours suivant la réception
2
Indiquez-nous la raison du retour et envoyez des photos du produit si possible
3
Notre équipe vous contactera pour confirmer la demande et organiser la collecte
4
Nous récupérerons le produit et vous rembourserons intégralement ou procéderons à l'échange
Retours acceptés
- Le produit présente un défaut de fabrication ou est endommagé à la réception
- Le produit ne correspond pas aux spécifications indiquées
- Un produit différent de celui commandé a été livré
- Le produit n'a pas été utilisé et est dans son état d'origine
Retours refusés
- Produit utilisé ou endommagé par le client
- Demandes de retour après 7 jours suivant la réception
- Produit dont l'étiquette de prix a été retirée ou l'emballage endommagé
- Insatisfaction concernant la couleur ou le design après utilisation